Garantía y devoluciones

Compra con confianza

30 días de satisfacción

Si no quedas contento con tu compra, tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para pedir el reembolso total.

  1. Escríbenos por WhatsApp al 33 1807 1586 o a contacto@nuvoramade.com con tu número de pedido.
  2. Te respondemos en un máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones. Si necesitamos que nos regreses el producto, te decimos cómo hacerlo.
  3. Una vez aprobado, el reembolso se hace al mismo método de pago en 5 a 10 días hábiles.

6 meses de garantía contra defectos de fábrica

Si tu producto deja de funcionar por un defecto de fábrica durante los primeros 6 meses, mándanos una foto o un video corto del problema y te enviamos uno nuevo sin costo.

La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, contacto con agua o desgaste normal.

Paquete dañado o producto incorrecto

Si tu pedido llega dañado o no es lo que pediste, avísanos dentro de los 7 días siguientes a la entrega con una foto y te enviamos el correcto sin costo.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no haya sido enviado. Escríbenos lo antes posible.