Política de privacidad

Aviso de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Quién es responsable de tus datos

Nuvora (nombre comercial), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a contacto@nuvoramade.com o por WhatsApp al 33 1807 1586.

Qué datos recabamos

  • Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío y facturación.
  • Datos de tu pedido: productos comprados, montos, fechas y comunicaciones con nosotros.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.

No recabamos datos personales sensibles. Los datos de tu tarjeta los procesan directamente las plataformas de pago (Shopify Payments, PayPal, Google Pay, Apple Pay); nosotros nunca los vemos ni los guardamos.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias: procesar y enviar tu pedido, darte número de rastreo, atender dudas, garantías, cambios y reembolsos, emitir comprobantes y prevenir fraudes.

Finalidades adicionales: enviarte promociones y avisos de fechas límite para regalos (solo si te suscribes) y mostrarte publicidad relacionada con nuestros productos en otras plataformas. Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades, escríbenos a contacto@nuvoramade.com o usa la opción para darte de baja en cualquier correo.

Con quién compartimos tus datos

Solo con quienes nos ayudan a darte el servicio: la plataforma de la tienda (Shopify), los procesadores de pago, nuestro proveedor y las paqueterías que entregan tu pedido, y plataformas de publicidad y estadísticas (como Meta) mediante cookies. No vendemos tus datos.

Tus derechos (ARCO)

Puedes pedir en cualquier momento Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al uso de tus datos, así como revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a contacto@nuvoramade.com indicando tu nombre, tu correo o número de pedido, el derecho que quieres ejercer y una descripción clara de lo que solicitas. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Cookies

Usamos cookies para que la tienda funcione, recordar tu carrito y medir nuestras campañas. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar.

Cambios a este aviso

Si actualizamos este aviso de privacidad, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.